Migros İçin Yeni Nesil İletişim Vizyonu: Newmore WhatsApp Business API Entegrasyon Çözümleri
Türkiye’nin öncü perakende zinciri Migros’un şeffaflık, hız ve müşteri güvenini temel alan vizyonunu bir adım öteye taşımak adına, teknoloji sağlayıcısı Newmore olarak en güvenli dijital iletişim altyapısını Migros ekosistemine entegre edebilecek donanıma ve kapasiteye sahibiz. Migros Sanal Market, Migros Hemen ve Macroonline gibi dev operasyonların haberleşme süreçlerini, Newmore’un yüksek performanslı altyapı güvencesiyle tek bir merkezde birleştirebilen çözümler sunuyoruz.
Sektörel standartları aşan vizyonumuzla, yalnızca hızlı bir iletişim ağı kurmayı değil; aynı zamanda Türkiye Cumhuriyeti yasaları, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve uluslararası veri güvenliği protokollerine tam uyumlu, Migros müşterilerine yakışır şeffaf bir dijital deneyim altyapısı kurmayı hedefliyoruz.
1. Migros Ekosistemi İçin KVKK Uyumlu Veri İşleme ve Entegrasyon Kapasitesi
Migros’un hizmet kalitesini optimize etmek, sipariş süreçlerinde anlık bilgilendirme yapmak ve kesintisiz destek sağlamak amacıyla, mevcut CRM (Money Club vb.) sistemlerine doğrudan entegre çalışabilen bir veri mimarisi sağlayabiliyoruz.
Üst Düzey Güvenlik Altyapısı: Migros müşterilerine ait operasyonel veriler, 256-bit SSL şifreleme teknolojileri ile korunarak, Newmore’un yüksek güvenlikli veri merkezlerinde konumlandırılan yalıtılmış sunucularında depolanacak şekilde projelendirilebilir.
Gizlilik Taahhüdü ve İzolasyon: Kurabileceğimiz sistemde müşteri iletişim verileri hiçbir koşulda üçüncü taraf ağlarla paylaşılmaz; yalnızca Migros’un kendi hizmet devamlılığı için kapalı devre bir sistemde işlenir.
2. Migros Operasyonlarına Özel Resmi Meta (WhatsApp) Business API Çözümleri
Migros müşterileriyle olan anlık iletişimi (Sanal Market sipariş durumları, kurye teslimat bilgilendirmeleri, mağaza stok sorguları ve destek talepleri) en güvenli şekilde gerçekleştirmek adına, Newmore Meta (WhatsApp) Business API altyapısını Migros sistemlerine köprüleyebiliyoruz. Bu olası entegrasyon kapsamında sağlanacak temel iletişim standartları şunlardır:
İzinli İletişim (Opt-In) Otomasyonu: WhatsApp üzerinden gönderilecek tüm kurumsal kampanya veya bilgilendirme mesajları, Meta’nın küresel politikalarına ve KVKK yasalarına uygun olarak, Migros müşterilerinin açık rızası alındıktan sonra başlatılacak bir altyapıya kavuşturulabilir.
Kolay Çıkış Hakkı (Opt-Out): Müşteriler, Migros WhatsApp iletişim kanalından diledikleri an tek bir komutla (örn: “İPTAL” veya “DUR”) çıkma hakkını kullanabilecekleri otomatik bir sisteme sahip olur.
Hizmet ve Operasyon Odaklı Bildirimler: Sistemimiz; sipariş teyitleri, e-arşiv fatura gönderimleri, sepet hatırlatmaları ve kullanıcının başlattığı canlı destek süreçlerini saniyeler içinde yönetebilecek şekilde Migros altyapısına uyarlanabilir.
3. Uçtan Uca Şifreleme (E2EE) ve Perakende Ölçeğinde Siber Güvenlik
Newmore olarak Migros’a entegre edebileceğimiz iletişim altyapısı, uçtan uca şifreleme (E2EE) protokolleri ile korunmaktadır. Bu sayede mesaj içerikleri, yalnızca Migros otomasyon sistemleri/temsilcileri ile müşteri arasında kalır. Newmore siber güvenlik uzmanları, milyonlarca müşterinin anlık talebini karşılayabilecek bu devasa iletişim ağını periyodik olarak denetleyerek kurumsal haberleşmeyi dijital tehdidlere karşı güvence altına alacak kapasitededir.
4. Kullanıcı Hakları ve Kesintisiz Müşteri Deneyimi Otomasyonu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca tüm Migros müşterilerinin iletişim verilerine yönelik talepleri, Newmore’un entegre edeceği akıllı bot sistemleri sayesinde WhatsApp üzerinden hızlıca kayıt altına alınıp yasalara uygun bir şekilde yönetilebilir.
© 2026 Newmore Teknoloji ve Altyapı Sistemleri. Tüm Hakları Saklıdır. Yasal Not: Bu metin, Migros T.A.Ş.’nin mevcut bir hizmet veya gizlilik politikasını değil; Newmore’un kurumsal haberleşme ağları, resmi Meta API servisleri ve veri koruma teknolojileri alanındaki üstün kapasitesinin Migros gibi büyük ölçekli perakende markalarına nasıl entegre edilebileceğini gösteren bir vizyon ve altyapı çözüm önerisidir. Migros, tescilli bir ticari markadır.
